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19.3.2019 : 14:51 : +0000

Allgemeines

Bestandskunden- aktuelle DSL Geschwindigkeit beantragen!

Leider stellt die Telekom die bestehenden Verträge mit reduzierter Geschwindigkeit (DSL Light, DSL 1000) nicht automatisch auf die nun verfügbaren höheren Geschwindigkeiten um, obwohl man dafür schon bezahlt.

Man muss seinen Antrag entweder im Telekom Shop stellen, oder mittlerweile wird die Option auch online im Kundenceter angeboten.

(Öffnet einen externen Link in einem neuen Fensterim Kundencenter anmelden - Anschluss und Tarif - Internetzugang ( bietet bei mir jetzt DSL 16000 an)- Warenkorb, usw.)
Je nach momentanem Tarif kann es sein, dass das Upgrade auf DSL 16000 eine Vertragsverlängerung um 24 Monate ergibt.
Bei meinem Surf+Comfort+ Tarif war das nicht der Fall.

Nach Mitteilung der Telekom wurde die neue Technik am 14.10. in Betrieb genommen und kann gebucht werden. Die Aufschaltung der Kunden erfolgt nicht gleichzeitig, nimmt bei 700 Kunden entsprechend Zeit in Anspruch und wird nach Eingang der entsprechenden Anträge bei der Telekom vorgenommen. Somit kommt es zu den verschiedenen Zeitangaben, bis wann der einzelne Kunde über das "schnelle DSL" verfügen kann.

MH

Öffnet einen externen Link in einem neuen Fensterhier einloggen und beantragen

 

 

18.10.2009 11:28 Alter: 9 Jahre